Privacyverklaring

Pink Raven is verantwoordelijk voor jouw gegevens

Pink Raven B.V. is een full-service bureau voor websites, webshops, webapplicaties, design en online marketing. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor de persoonsgegevens die we via deze website en in onze dienstverlening verwerken.

• Bedrijfsnaam: Pink Raven B.V.
• Adres: Blankensteijn 2a, 5321 GN Hedel
• E-mail: [email protected]
• Telefoon: 073 689 6260
• KvK-nummer: 81441894

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via bovenstaande gegevens.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

We verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons geeft of die ontstaan wanneer je onze website bezoekt. Welke gegevens dat zijn, hangt af van hoe je met ons in contact komt.

Als je contact met ons opneemt

Via een contactformulier, e-mail of telefoon: je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht.

Als je klant van ons bent

Naast je contactgegevens verwerken we je factuur- en adresgegevens, je functie, btw-nummer, betaalgegevens en de communicatie over de opdracht.

Als je bij ons solliciteert

Je naam, contactgegevens, cv, motivatie en andere informatie die je zelf met ons deelt tijdens de sollicitatieprocedure.

Als je onze website bezoekt

Technische gegevens zoals je (geanonimiseerde) IP-adres, browsertype, apparaat, de pagina's die je bezoekt en hoe je op onze website bent gekomen. Meer hierover lees je in ons cookiebeleid.

Wij verwerken bewust geen bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid, religie of afkomst. Ook verzamelen we niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Waarom we jouw gegevens gebruiken

We verwerken persoonsgegevens alleen als daar een wettelijke grondslag voor is. Hieronder zie je per doel op welke grondslag we ons baseren.

• Contact en offertes: om je vraag te beantwoorden en je een passend voorstel te doen. Grondslag: het nemen van maatregelen vóór het sluiten van een overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang.
• Uitvoeren van opdrachten: om websites, webshops, applicaties en marketingdiensten te leveren en met je te communiceren over de voortgang. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Facturatie en administratie: om facturen te versturen en te voldoen aan onze fiscale verplichtingen. Grondslag: wettelijke verplichting.
• Sollicitaties: om je sollicitatie te beoordelen en met je in gesprek te gaan. Grondslag: het nemen van maatregelen vóór het sluiten van een (arbeids)overeenkomst.
• Websiteanalyse: om te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt en deze te verbeteren. Grondslag: toestemming, voor zover cookies daarvoor nodig zijn.
• Zakelijke opvolging: om bedrijven die onze website bezoeken te herkennen en relevante dienstverlening aan te bieden. Grondslag: toestemming.
• Nieuwsbrieven en updates: alleen als je je daarvoor hebt aangemeld. Grondslag: toestemming, die je altijd weer kunt intrekken.

Hoe lang we jouw gegevens bewaren

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld, of zo lang als de wet ons verplicht.

• Contactaanvragen en offertes: tot maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij er een opdracht uit voortkomt.
• Klant- en projectgegevens: zolang de samenwerking loopt en tot 2 jaar daarna.
• Facturen en financiële administratie: 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht.
• Sollicitatiegegevens: tot 4 weken na afronding van de procedure. Met jouw toestemming bewaren we ze maximaal 1 jaar, voor het geval er later een passende vacature ontstaat.
• Analysegegevens van de website: maximaal 14 maanden.

Met wie we jouw gegevens delen

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. We delen gegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening, of als de wet ons daartoe verplicht.

Voor een deel van ons werk schakelen we zorgvuldig geselecteerde partijen in, zoals onze hostingprovider, e-mail- en kantoorsoftware, CRM- en facturatiesoftware, onze boekhouder en analyse- en marketingdiensten als Google Analytics, Leadinfo en Klaviyo. Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend in onze opdracht. Met hen sluiten we een verwerkersovereenkomst, zodat ze hetzelfde beveiligingsniveau en dezelfde vertrouwelijkheid hanteren als wij.

Doorgifte buiten Europa

Sommige leveranciers, zoals Google en Klaviyo, kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. We werken in dat geval alleen met partijen die passende waarborgen bieden, zoals certificering onder het EU-US Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Zo beveiligen we jouw gegevens

We nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Denk aan:

• een beveiligde verbinding (SSL/TLS) op al onze websites;
• toegang tot gegevens alleen voor medewerkers die dat voor hun werk nodig hebben;
• sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie op onze systemen;
• regelmatige updates en backups van onze software en servers;
• afspraken over geheimhouding met medewerkers en leveranciers.

Heb je het idee dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn, of zie je aanwijzingen van misbruik? Laat het ons dan direct weten via [email protected].

Jouw rechten op een rij

Jij houdt de regie over je eigen gegevens. Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage: je mag opvragen welke gegevens we van je hebben.
• Recht op rectificatie: kloppen je gegevens niet? Dan passen we ze aan.
• Recht op verwijdering: je kunt ons vragen je gegevens te wissen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren.
• Recht op beperking: je kunt vragen het gebruik van je gegevens tijdelijk te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: je kunt je gegevens in een gangbaar formaat opvragen of laten overdragen aan een andere partij.
• Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang.
• Toestemming intrekken: heb je toestemming gegeven? Dan kun je die altijd weer intrekken.

Stuur je verzoek naar [email protected]. We reageren binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je te identificeren.

Een klacht indienen

Komen we er samen niet uit? Dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We horen het natuurlijk graag eerst van jou, zodat we het samen kunnen oplossen.

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking en die (aanzienlijke) gevolgen voor je kunnen hebben.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening of de wetgeving verandert. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen laten we het je actief weten.